Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 678ok

Tại 678ok, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có trách nhiệm, và chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản cũng như xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênhQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
678ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 678ok
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 678ok bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 678ok được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không bị đọc hoặc can thiệp trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 678ok. Phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập dữ liệu, xác minh tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 678ok

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 678ok xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hoặc mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành kỹ thuật cần thiết để duy trì dịch vụ, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đơn vị quảng cáo.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng đồng đều cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động giống nhau trên tất cả nền tảng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để khoá tạm thời tài khoản. Sau đó gửi yêu cầu xác minh lại danh tính qua email để khôi phục quyền truy cập một cách an toàn.